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见习记者 高艳蕊 通讯员 高春燕
“最近我生意比较忙，抽不出时间去镇上办理业务，没想到工作人员来店里为我们服务，省去了我跑到镇上办理的时间，还不耽误生意，而且工作人员特别热情，真是太感动了。”商户李先生经营着一家餐馆，因为刚开业比较忙，没有时间去镇上办理灵活就业社保补助，看到村级“帮办代办”服务走进市场，李先生就在店门口办理了业务，他高兴地对帮办代办员竖起了大拇指。
提高业务能力，磨好“绣花针”
劳店镇便民服务中心召开优化营商环境部署会，对全镇企业和商户进行责任分包，要求帮办代办员与各自包联企业和商户积极对接，开展实地走访、上门服务。同时，组织帮办代办员学习《优化营商环境条例》等政策、帮办代办事项办事指南，以“先会带后会”，熟练掌握各项办理流程，打造“全科帮办”一岗通办，培植“店小二”精神，提升政务服务能力。
创新工作方式，用好“穿针法”
为了优化营商环境，加强村级帮办代办与居民、辖区商户之间的联动，我们利用村级‘帮办代办’服务进市场开展代办业务事项，把服务‘移动’到市场、搬进商圈，现场为居民和商户提供审批事项咨询及办理业务服务，打造了成本最低、服务最好、办事最快的服务新模式，让商户“零跑腿”，得到了居民和商户的好评。
商户“零跑腿”，省时又省力
下一步，劳店镇帮办代办将当好企业的“服务员”，坚持一线问需，不断优化便民服务流程、创新服务方式、提升服务效率，真正落实企业群众“零跑腿”，助力营商环境再提升。
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